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【SEO营销】掌握流量就是掌握生意!网站营销从分析数据解读你的潜在客户

发布时间:2019-02-08 1809 次浏览

掌握流量 有助抢商机

Google资深总监谢曜声解构“数位科技创新”,他表示,零售通路掌握流量,就是掌握生意,这也是趋势之一。

谢曜声说,在国内38%的人会先在线上搜索后,再到线下实体购物。对消费者来说,他们在意商家是否有提供价格、营业时间和促销;在价格方面,消费虽然在意价格,但不见得要价格最便宜,所以了解消费者对商家资讯的需求,确保这些信息都有提供清楚且快速的捷径,才能增加进入店家的机会,不能让消费者想找却找不到,如此可能会错失网站营销商机。

除了随时提供、商家营业资讯之外,商家也可运用照片吸引顾客体验,也要随时发布最新消息,让更多顾客上门,并从照片浏览次数,来了解顾客喜爱程度,他说,若有些照片浏览率不高,就要考虑更换。

 

【SEO营销】掌握流量就是掌握生意!网站营销从分析数据解读你的潜在客户


了解顾客的互动方式,包括从他们在Google造访的网站,查询店家的路线和拨打电话,还有行车规划路线,可以从中得知大多数客户来自何方,这些都能从商家后台分析出来。

广告预算的“投资报酬率”,一直是营销部门重要的绩效管理指标。特别是对讲究创意的营销人来说,再怎么有趣、吸引人的想法,也需要在落地执行时进行理性的评估,投报率(ROI, Return On Investment)就成了客观且能够量化的管理方法。

但是近十年来,随着媒体爆炸性的成长,吸引大众眼球的非传统媒体、数位媒体、自媒体大幅增加,严重压缩各别单一媒体的曝光效果和影响力。

用传统的投报率来检视广告投放成效,要达到基本的损益两平非常困难。光以“一块钱预算能否带来一块钱获利”的角度来看营销,恐怕九成以上的营销策略都窒碍难行。

因此,在规划网站营销活动、创造流量、带动营收时,营销主管必须有几点考量。

首先,投放广告预算后产生的流量,能否累积在自建平台,像是品牌官网、社群媒体等。

举例来说,若是品牌商透过广告产生的流量,全部挹注在大型购物网站而非自建系统,短时间内的订单并不能保证转换为品牌资产。这也是为何“去中心化”的趋势,广泛发生在零售、金融、高科技、甚至是制造业。

第二,广告带来流量后,“导流”和“串联”的机制才是重点。只有网站或社群等少数平台,如同把鸡蛋放在同一个篮子里,投放效益的高或低,很大程度受限于媒体。

如果品牌商可以建立多元平台如:官网、影音频道、社群、手机App等,再将他们串联在一起,投放广告时出现的流量高峰,就能引导到更多、更适合使用者的接口,这便是“导流”的概念。

最后是所有企业主最关心的“订单转换率”。流量不一定代表营收,网络的声量也不一定带来生意量。很多厂商小看了收单的金物流机制,因为结帐流程的不便,错失消费者的购买冲动。

用成功的收单流程抓住商机,这便是“导购”的思维。

资讯科技和互联网大幅降低市场的进入门槛,各种营销工具唾手可得,不过新的媒体环境也让决策愈来愈困难。这既是威胁、也是机会,要看企业主与营销人的应变能力。


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